Support Specialist L1

Ponúkaný plat: 1300 EUR/mesiac. Uvedený plat prispôsobíme Tvojim skúsenostiam a znalostiam.

Termín nástupu: ASAP

Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Miesto práce: Vysokoškolákov 1757/1, Žilina

Baví ťa pomáhať druhým a riešiť technické problémy? Máš vynikajúce komunikačné schopnosti, si odolný/á voči stresu a vieš efektívne určovať priority a zvládať viac úloh naraz? Pracuješ systematicky a máš rád vo veciach poriadok?

Pridaj sa k nám a pracuj v oblasti, ktorá napreduje míľovými krokmi.

Čo u nás budeš robiť?

  • poskytovať technickú podporu interným a externým zákazníkom v slovenskom a anglickom jazyku na oddelení Customer Care;

  • získavať detailné informácie a analyzovať problémy spojené s používaním systémov spoločnosti;

  • pracovať s interným ticketovacím nástrojom;

  • monitorovať, vzdialene spravovať a riešiť základné incidenty;

  • eskalovať riešenie problémov podľa potreby;

  • realizovať aplikačnú profylaxiu zákazníckych riešení v správe Customer Care a pripravovať reporting;

  • pripravovať školiace materiály a školenia pre používateľov systémov;

  • spolupodieľať sa na tvorbe internej dokumentácie;

  • komunikovať s ostatnými oddeleniami spoločnosti.

Hľadáme ťa, ak máš:

  • Vynikajúce komunikačné zručnosti

  • Profesionálne jednanie a vystupovanie

  • Pozitívny prístup k riešeniu problémov

  • Nadšenie a záujem učiť sa

  • Organizovanosť, zodpovednosť, zmysel pre detail

  • Hard skills: znalosť MS Office

  • Soft skills: tímová spolupráca, empatia, flexibilita

Ostatné požiadavky:

  • Požadované vzdelanie: stredoškolské s maturitou, vysokoškolské I. stupňa, vysokoškolské II. stupňa

  • Anglický jazyk: Mierne pokročilý (B1)

  • Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

  • Microsoft Word - Pokročilý

  • Microsoft Excel - Pokročilý


Naša firma je výnimočná vďaka ľuďom. Prečítaj si viac o tom ako fungujeme, o kultúre, filozofii a prečo je skvelé sa u nás zamestnať tu.

Chcem reagovať na pracovnú ponuku