Najdrahší zamestnanec v sklade? Ten, ktorého brzdí hľadanie tovaru v sklade

V sklade nevznikajú najväčšie náklady pri veľkých chybách alebo výpadkoch. Oveľa častejšie vznikajú v situáciách, ktoré na prvý pohľad nepôsobia problematicky. Zamestnanec sa zastaví, skontroluje regál, vráti sa späť alebo sa opýta kolegu. Ide o krátke momenty, ktoré sa zdajú zanedbateľné. Práve tie sa však v priebehu dňa opakujú desiatky krát a vytvárajú náklad, ktorý sa dlhodobo prehliada.

Tento problém má spoločného menovateľa – hľadanie tovaru v sklade.

Hľadanie tovaru v sklade ako bežná súčasť práce

V mnohých skladoch sa hľadanie nepovažuje za problém, ale za prirodzenú súčasť práce. Tovar nie je vždy na očakávanom mieste, systém nemusí odrážať aktuálny stav alebo informácia síce existuje, ale nie je dostupná v správnom čase.

Zamestnanec potom nerieši výnimočnú situáciu, ale opakujúci sa proces. Práve v tomto momente sa z jednotlivých drobných zdržaní stáva systémový problém, ktorý má priamy dopad na výkon skladu.

Koľko stojí hľadanie tovaru v sklade v praxi

Najväčší problém hľadania spočíva v tom, že sa neprejavuje ako jednorazová chyba. Nevzniká reklamácia ani incident. Strata vzniká postupne, po minútach.

Ak zamestnanec strávi hľadaním približne 10 minút denne, za mesiac to predstavuje viac než 3 hodiny. Pri tíme desiatich ľudí ide približne o 30 hodín mesačne, čo zodpovedá takmer štyrom pracovným dňom.

Pri bežných nákladoch práce na úrovni 12 € za hodinu ide o približne 360 € mesačne, teda viac než

4 000 € ročne. A to ide o konzervatívny odhad.

V praxi sa čas strávený hľadaním často pohybuje výrazne vyššie, napríklad na úrovni 30 minút denne. V takom prípade sa ročné náklady môžu dostať nad 12 000 €, bez toho, aby sa objavili v reporte ako samostatná položka.

Podobný princíp sa objavuje aj v doprave, kde sa náklady strácajú v operatíve a nie sú na prvý pohľad viditeľné ( Prečo vám odchádzajú dopravcovia? Riadenie príchodov kamiónov sa rozhoduje na rampe, nie na faktúre).

Problém nevzniká v ľuďoch

Pri hľadaní tovaru sa často hľadá príčina v ľuďoch – v nedostatočnej disciplíne, označení alebo skúsenostiach. V skutočnosti však ide o dôsledok nastavenia systému.

Ak musí zamestnanec hľadať, znamená to, že systém nevie presne určiť, kde sa tovar nachádza, alebo nedokáže pracovať s aktuálnymi dátami ( viac o tom, ako funguje riadenie skladu pomocou WMS systému).

Zamestnanec potom supluje jeho funkciu, čo je z pohľadu nákladov aj efektivity vždy horšie riešenie.

Hľadanie ako dôsledok, nie príčina

Hľadanie tovaru nie je samostatný problém. Je výsledkom viacerých nedostatkov v riadení skladu. Najčastejšie ide o nepresné dáta o zásobách, oneskorené aktualizácie pohybu, neprepojené systémy alebo procesy, ktoré sa riadia mimo systému.

Ak tieto oblasti nefungujú, hľadanie sa nedá odstrániť. Dá sa len presunúť na inú časť procesu alebo na iného človeka.

Podobná situácia vzniká aj pri plánovaní logistiky, kde systém existuje, ale realita sa rieši mimo neho. Viac sme túto problematiku rozobrali v blogovom článku 5 otázok, ktoré si položte skôr, než začnete riešiť plánovací systém v logistike.

Čo sa zmení, keď hľadanie zmizne

Keď sa odstráni potreba hľadať tovar, nezlepší sa len rýchlosť práce. Zmení sa spôsob fungovania celého skladu.

Procesy sa stanú predvídateľnejšími, pohyb tovaru plynulejším a zamestnanci sa budú môcť sústrediť na činnosti, ktoré majú skutočnú hodnotu. Výsledkom je vyšší výkon bez nutnosti zvyšovania počtu pracovníkov.

Ako zistiť, či je to problém aj vo vašom sklade

Základná otázka je jednoduchá: koľko času denne zamestnanci strávia hľadaním tovaru?

Ak na ňu neexistuje presná odpoveď, problém pravdepodobne existuje. Hľadanie patrí medzi činnosti, ktoré sa zriedka merajú, ale takmer vždy sa opakujú.

Najdrahší zamestnanec v sklade nie je ten, kto robí chyby. Je to ten, ktorý hľadá.

Nie preto, že by nevedel pracovať, ale preto, že systém nedokáže poskytnúť presnú informáciu v správnom čase.

Ak sklad nevie spoľahlivo určiť, kde sa tovar nachádza a čo sa s ním deje, hľadanie sa stáva nevyhnutnosťou. A práve v tom momente sa problém presúva z úrovne výkonu ľudí na úroveň riadenia skladu.

Ak dnes neviete presne povedať, kde sa váš tovar nachádza a koľko času sa stráca jeho hľadaním, pravdepodobne nevidíte jeden z najväčších nákladov vo vašom sklade.